IP PBX和傳統電話系統效益分析

什麼是 IP PBX？

IP PBX 就是電話總機和我們一般看到的公司在用的話機差不多。但最大的不同點是傳統的電話話機安裝的經電話線. 而IP PBX 應用時，是使用網路線. 但這個差異就能產生了許多的商業語音功能，IP PBX 就是電腦化的電話總機, 把傳統的電話系統技術改為數碼化，話機安裝方式就像電腦上網一樣。

傳統的電話系統, 一個總機加10台分機. 價格並不太高. 但因為是全新的辦公室必需重新配線.加上配線的成本，每一個分機的成本就和購買一部 IP Phone 話機的價錢多很多了。

傳統電話分機約 300 – 400元..但要視功能按鈕和顯示螢幕大小有以去決定，需一部入門的 IP Phone 如 Grandstream 和 Yealink IP Phone 價格在 $400-$500 之間

但在傳統電話總機上，如不加入商業應用功能，IPPBX 的價格是一般比傳統電話系統的是更高，不過都是錯覺，中於傳統電話系統總機，內線擴充，自動總機功能，來電顯示功能，語音信箱，也要加入不同的價格，如多電話時，成本也不太有效益，然而在IPPBX這些功能都是內建的。

此外IPPBX最大的優勢就是可以跨距離的使用..不再受到電話線的牽制..比如可以把話機放在全世界任何一個地方..只要能上網..這雙電話就等同是在公司內部的分機一樣.可以和所有分機用內線聯絡，非常適合連鎖門市業或地各地分公司

1. 來電顯示&通話計時：IPPBX 內建來話號碼通透功能，可將來話號碼轉到各個分機上。所有的標準 IPPBX 分機因為都有 LCD 顯示螢幕，所以都支援。不像傳統的電話總機系統不但要增購來電顯示卡而且分機要購買具顯示功能的話機..

2. 語音信箱功能：IPPBX 內建語音信箱功能，可以透過內建的語音提示引導來話在無人接聽時錄音，各分機皆可錄音，錄音長度可使用 Hard Disk 硬碟擴充。

3.Voice to E-mail：IPPBX 除了錄音外更可將留言轉成電子郵件，不像傳統電話總機必需回到公司才能聽取留言，方便使用者在外時也可以輕鬆的聽取留言，也不漏接任何訊息。

4. 可自選話務服務商：IPPBX 內建撥號規則列表，管理者可自行設定撥打不同的區域使用不同的話務商，比如撥打市話由中華電信的線路出去，撥打國際或長途則由VoIP 費業者出去；加上分機互打問免費最能彈性節省話費的支出

5. 可查詢所有撥號記錄：IPPBX 可將所有撥出和撥入的電話號碼和時間詳實記載，在於企業公司可以做好安全控管也可考核或監控員工的工作狀況。

6. 彈性群組呼叫功能：管理者可自行設定將數個分機規劃成一個群組並指定一個虛擬分機號碼，當撥打此一號碼時群組內的所有分機即會同時振鈴。

7. 個人化語音提示功能：每一個分機皆可自己錄製自己的問候和語音操作提示

8. 來電跟隨：當分機使用者離開時可設定將來話自動轉接至行動電話如此保証不漏接重要電話，或者可將來話指定至其他分機代理人

9.行動分機：可將行動電話配合上網服務，註冊到 IPPBX 成為行動分機，而撥打電話時可由 IPPBX 撥出節省行動電話的話費支出，更可以隨時隨時保持和公司的溝通。