「原來電話系統都要選擇？」 要的。選擇正確的電話系統是很重要…
作者: 總編輯
一套好的 Call Center 系統應具備的功能
By 總編輯如果只是一間小型店鋪，所謂的 Call Center 熱線只…
什麼是 IVR (互動式語音應答)？
By 總編輯一般我們撥打客服電話時，常常聽到在企業問候語之後，即會聽到語…
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