SIM Card – 手機咭片，現時是我們每一個人都擁有的一張或者是多張咭片，有人用來打電話，有人用來上網，亦都有人用來打Cold Call , 今日為大家介紹一下， 如何同時使用多張SIM Card 為公司建立電話服務 一個公司需求：公司位置偏遠，電話線路費用昂貴，例如包括拉線費用，安裝費用，是一筆不小的開支，如何節約？買多幾張SIM Card ? 那豈不是需要配多幾部手機？公司員工也不少，輪流使用公司手機來打電話，也不是很方便，有沒有什麽解決方案？ 剛好，Red Apple 代理 的 GSM/CDMA/UMTS Gateway，可以滿足這個需求。 什麽是 GSM Gateway ? 簡單來說，就是 將GSM或WCDMA或4G LTE連接到VoIP網絡以提供雙向通信的一種方案。 那麽如何做到使用多張SIM Card 為公司建立電話服務？…
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VOIP電話系統幫你手之 IVR 互動語音系統
By T TIVR 是什麽？交互式語音應答（IVR，Interactive Voice Response）是一種基於電話的語音增值業務的統稱。 例如，我們日常中，致電一些公司客務熱線，或者電訊商熱線，都會聽到一段録音 “歡迎致電XX公司，廣東話請撳1，普通話請撳2，English please press 3 ” 這個一邊聽語音，一邊按下按鍵的提示，我們稱為IVR ,互動語音系統 。 公司熱線電話越來越多，前台接聽人員覺得辛苦？公司部門越來越多，前台人員繁忙時候飛錯電話？ 這時候，IVR ,互動語音系統就可以幫你手。 我們可以根據公司熱線，部門，相關人員，設定一個簡單的IVR 解決方案， 例如，公司有技術部門，行政部門，銷售部門，等等多個部門，每一個部門有5-10人，我們熱線需要致電人員，自行聽聽語音選擇需要找到的部門，例如我們可以設定一些選項，並且找一位聲音好聽的同事，幫忙録製以下內容 < 1 > 歡迎致電XX公司，廣東話請撳1，普通話請撳2，English please press 3 < 2 > 技術部門請撳1…
VOIP電話系統幫你手之減少電話線路成本
By T T關於電話系統 VOIP Phone System VOIP — 語音傳輸協議(又稱爲IP電話技術，網路電話技術以及數位電話)—即通過電腦或其他基於IP的網路來傳輸語音對話的途徑。VOIP Phone System – VOIP電話系統，不同於傳統電話系統，VOIP電話系統能夠提供多種應用與中小企的方案，提供了低成本，高靈活性，高生產率以及效率。 VoIP電訊商推出適用於中小企，基於Internet的解決方案代替老化的 街綫（PSTN）基礎綫路。使用 VOIP其中好處包括降低成本，提高以及增強功能。 那麽，如何利用VOIP 電話系統做到為公司減少電話系統線路成本？ 方案例子1 假設有一間公司產品銷售公司，總部在尖沙咀，有多間分店分佈在佐敦，太子，旺角，油麻地等地， 如按照傳統方案，總部需要電話線路，以及每一間分店都需要一部電話，都需要找電訊商拉一條電話線路，每一間分店都需要拉線費用，安裝費用，線路費用，這方案增加了成本。 VOIP電話系統方案，舉例，我們在公司總部安裝一條 基於Internet的解決方案的電話線路 ，例如一條電話線已有100個號碼。在總部部署一部VOIP電話系統，我們只需要在每一間分店安裝一部VOIP電話，然後VOIP電話經Internet註冊公司電話系統Extension, 完全就可以做到分店不需要電話線路，減少了電話線費用成本。 第二好處，公司電話系統統一部署，例如一些響鈴組，Voicemail to Email , 飛線功能等等，都可以靠公司電話系統統一設定，設定方便，普通user如學習都可以自行設定。 方案例子2 例如我已經使用了VOIP 電話系統，我有兩間公司A和B，兩條不同電話線，公司業務量比較大，我需要A公司使用B公司電話線路，是否可行？…
傳統電話系統如何做到遙距回覆客戶？
By T T香港中小企大多使用緊Panasonic NEC 等傳統電話系統Solutions, 疫情當下，通過zoom等線上工具同客戶溝通。如果我唔想使用自己手提，想使用公司電話線路與客戶溝通，是否可行？ 使用公司電話線路與客戶溝通，優勢多多，例如，客戶見到是公司號碼來電，有親切感，第二，自己私人手提號碼可以先不用出街，優先使用公司電話線路，亦可以減少通話費用。 但傳統電話系統不能做到遠程使用手機apps，利用公司電話線路致電客戶，所以有什麽方法可以做到？ 有兩種方法，第一 公司電話系統以及座台機，轉用VOIP 電話系統，IP電話，VOIP — 語音傳輸協議(又稱爲IP電話技術，網路電話技術以及數位電話)—即通過電腦或其他基於IP的網路來傳輸語音對話的途徑。了解更多 VOIP Phone System – VOIP電話系統，不同於傳統電話系統，VOIP電話系統能夠提供多種應用與中小企的方案，提供了低成本，高靈活性，高生產率以及效率。 第二，保持現有電話系統方案，在不改動現有電話系統方案之下，購買一個VOIP 電話系統加在傳統電話系統前面，簡單來講，就是將電訊商電話線路先入VOIP 電話系統，然後從這系統出返線路給傳統電話系統，這樣一入一出，VOIP電話系統接駁傳統電話系統，就可以做到舊有方案不變，又可以用到VOIP 新功能，例如遙距手機APPS（可用公司綫路致電客戶），一舉兩得，好處多多。
適合中小企電話系統方案
By T T香港中小企業，通過電話聯絡客戶，建立溝通，通過電話進行銷售並取得業務。客戶服務熱綫為客戶提供優質服務，都需要依賴電話。電話綫路費用增長，電話綫越來越多，傳統電話系統功能不夠滿足現有服務，公司分店電話直接無法直接溝通，需要另外拉綫等問題，成為中小企業務上頭痛的問題。 那麽，有什麽方案能夠可以做到減少電話綫路費用，減少拉綫工程？ 有什麽方案能夠可以做到多分店使用公司電話系統，不需要額外購買電話綫路？ 有什麽方案能夠在疫情情況下，可以做到使用公司綫路隨時隨地提供客戶服務？ 關於電話系統 VOIP Phone System VOIP — 語音傳輸協議(又稱爲IP電話技術，網路電話技術以及數位電話)—即通過電腦或其他基於IP的網路來傳輸語音對話的途徑。 VoIP電訊商推出適用於中小企，基於Internet的解決方案代替老化的 街綫（PSTN）基礎綫路。使用 VOIP其中好處包括降低成本，提高以及增強功能。 VOIP Phone System – VOIP電話系統，不同於傳統電話系統，VOIP電話系統能夠提供多種應用與中小企的方案，提供了低成本，高靈活性，高生產率以及效率。 例如 多功能合於一身 – 響鈴組，隊列組設定，語音留言傳送到郵件，IVR(交互式語音應答)方案設定，語音飛綫功能，通話録音功能等等 跨區域內綫通話 – 例如 公司總部在 A， 分店分佈於各處，例如B，C，D，E等地，可以通過Internet 連綫到公司總部A，使用公司電話綫路，從而避免個各區域需要重新購買綫路之問題，節約成本。同時可以做到個分店經Internet 聯絡公司同事，非常方便。…