電話系統與主要服務 電話系統可用於服務和語音信箱,例如: 自動語音機 – 自動語音機可用來為貴組織建立功能表系統,讓外部和內部來電者在系統之間移動,以尋找及撥打或轉接電話給貴組織的公司使用者或部門。通話佇列 – 當有人來電到貴組織的電話號碼時,可以使用通話佇列問候語。 這些問候語包括自動保留通話的能力,以及搜尋下一個可用的通話代理程式來處理通話,而通話者正在聆聽保留的音樂。 您可以為貴組織建立單一或多個通話佇列。語音信箱 – 當您取得使用者的電話系統授權時,該使用者可以取得來電者留下的語音信箱。 在您指派電話系統授權和電話號碼給使用者之後,系統會自動為使用者設定和設定雲端語音信箱。
Year: 2021
適用於美容業的電話行銷系統
By Kin電話行銷 Warm Call 或 Cold Call 是近年來非常受美容行業肯定的行銷工具之一,它的相對成本較低、行銷成效評估迅速、並可直接與消費者互動推介美容產品及加速銷售的過程,因此在銷售中扮演著不可或缺的角色。行銷中心最重要的需求就是「低成本、高科技、易管理, 美容企業能充份掌握商機」。 系統自動協助分配 Call List 名單 Intimate Telemarketing 電話行銷系統可以支援多種格式 Call List 名單匯入,您不需擔心客戶名單美容公司 的客戶資料而造成客戶電話和資料外流的情形發生,Intimate 電話行銷系統做到了 Call List 名單的安全管理,客戶資料可以由主管設定保密程度,如電話號隱藏, 讓客戶資料不會輕易外流,保障企業最大的資產。 系統嚴密控管名單的安全性 相較於傳統紙本名單,訪客可輕易帶走企業的客戶資料而造成名單外流的情形發生,Intimate 電話行銷系統做到了名單的安全管理,客戶資料可以由主管設定保密程度,讓客戶資料不會輕易外流,保障企業最大的資產。 完善的客戶關係管理系統(CRM) Intimate Telemarketing 電話行銷 系統可以建立完善的客戶檔案,永久性保存客戶所有資料;整合營銷流程管理。客戶批量導入,Call List…
如何可以更有效做好倉儲管理?
By Kin倉儲管理,亦為庫房管理、倉庫管理。該如何做到良好的庫房管理?首先必須要了解倉庫管理的流程,企業擁有良好的倉儲管理作業程序能夠有效的降低生產成本,解決庫存問題。「倉」為存放物品的場地,「儲」為收存保管有形物品,將不需立即使用的物品存放於特定的地點即稱之為「倉儲」。庫房管理就是透過建立一套完整的倉儲管理系統,有效管理倉庫及倉庫內的物資,讓倉庫的資源充分利用以提供最高效能的倉儲服務所進行的過程。 規劃優質倉儲管理好處 1、妥善保管儲存,維護品質及安全 物料保管以安全為第一,破損物品及危險物品應加上識別標籤;若倉庫設計不良或保管方法不妥,易造成物品的品質降低。 2、追求合理成本,減少浪費的產生 須妥善記錄進出貨的狀況,避免過多的庫存導致虧損的狀況發生。倉庫需掌握發料時間,並依據訂單對發料進行管控,以防錯誤流入生產線,導致嚴重後果。 3、配合生產運轉,提升儲運的效率 有效管理物品的入庫及出貨,核對交接數量並確實做詳細紀錄,且在裝車過程中,倉庫管理員必須在旁監督以隨時掌控現場狀況。 RFID 技術在倉儲上的好處 將 RFID 應用於倉庫端的進貨與庫存管理,的確能為企業帶來助益。 每個標籤都有一個 TID,可以識別為獨一無二的貨品。數據採集終端可快速執行庫存控制和移動。使用數據採集終端可快速及輕鬆地搜索特定或丟失的資產。 RFID 倉庫管理系統對貨品的管理 從商品類型來看,庫存商品可分成以下四種:零組件、半成品、成品與售後維修品,目前談到的 RFID 倉庫管理系統多以成品倉庫存管理為主,不過除了成品管理外,製造過程中的儲位管理,亦即原料倉與半成品倉的庫存管理也相當重要。 成品倉的庫存管理著重在數量盤點,但原料倉或半成品倉的庫存管理則以定位、狀態為主,也就是該原料或半成品目前擺放的位置,或是處於第幾道制程,這對價位很高的原料來說尤為重要。 對製造業者而言,生產過程中的貨位管理可以精確掌握每一個原料或半成品的現況,從而降低製造成本,不過,並非每一個製造業者都適用,它有其應用限制,如果零件太小或是高溫制程,便不適合使用 RFID 進行管理,因此引進 RFID 倉庫管理系統前的環境評估作業相當重要。 RFID 應用功能 貨品查詢:檢查從電腦導入的資料查詢列表:檢查以往歷史記錄盤點:根據導入的資料庫檢查專案盤點清單:從庫存收集資料歷史記錄導入:從電腦導入現有資料導出:將更新的資料導出到電腦匹配:將獨一無二的RFID標籤與現有的條碼標籤逐一匹配編輯:編輯個別專案資料寫入:將RFID資料寫入標籤ST By…
電話行銷有什麼優點 ? 如何有效管理?
By Kin想提升業績 ?在這個「數位時代」,人人都強調 Email 銷售、經營社群媒體,然而,有五個傳統「電話銷售」無可取代的優點,強調電話銷售才能創造與客戶真實連結的機會。 1.快速找到正確窗口 當你欲向企業提案,手中有著一長串對方公司相關人的聯絡資訊,但是寄出一封封郵件卻都得不到回音,最後才發現你所聯絡的人並不負責此業務,或者早已離職。 電話聯絡可以解決此問題,你可以在兩三句話內了解是否找到目標人物,若非,也能請求對方協助取得正確的窗口,省去其中往來的等待時間與損耗精力。 2.即時溝通 成交的關鍵在於對客戶的了解與溝通。當你寄出郵件詢問產品需求,對方並沒有回覆的急迫需要,更何況面對新客戶,在尚未建立關係的情況下,對方並沒有義務、動機要回覆。 電話銷售則讓對方「無處可逃」,在一問一答間有效率地取得較全面的資訊,還能隨著客戶的回應修正問題,進行延伸性的探討,最後再依客戶需求傳遞切中痛點的產品價值,以及隨後的議價等等。 3.避免誤解 相較於口語,文字由於每個人的解讀不盡相同,在溝通上風險較高。客戶可能誤解你的提案,甚至沒有接受到所欲傳遞的產品價值,更糟的是你毫不知情並且沒有轉圜的餘地。 電話銷售將文字還原成較真實的樣貌,你可以透過對方說話時的細微之處,例如停頓、語調上揚等等來了解他是否明白剛剛介紹的內容、對於所提出的利益是否感興趣……,達到即時的解釋與溝通。 4.提高成交效率 許多業務喜歡在線上接觸客戶,認為可以方便、快速的將大量資訊傳遞給客戶,然而這卻不一定有助於成交。 會點開標題為「新產品推薦」的郵件的客戶已經不多,即使看了,也可能在隨意掃視後擱置一旁,久而久之便淡忘此產品,甚至忘記「你」這位業務員。 電話銷售才能創造對話,對話需要對方的注意力,注意力能引起購買的考量,考量造就最終決定。 5.建立客戶關係 加個FB、Line好友只是製造互動機會,然而真正的情誼只建立在真實的接觸上。 當你與客戶見面或電話聯絡,對方才能感受人與人間傳遞的溫度,話筒傳來的一句問候勝過通訊軟體的賀歲訊息。越快往線下發展,才能越快建立起關係,當對方給予信任與肯定,便能培養長期、穩定的合作。 如何有效管理電話行銷? 電話行銷是近年來非常受企業肯定的行銷工具之一,它的相對成本較低、行銷成效評估迅速、並可直接與消費者互動及加速銷售的過程,因此在銷售中扮演著不可或缺的角色。行銷中心最重要的需求就是「低成本、高科技、易管理,企業充份掌握商機」。而一個良好的電話行銷系統可以助您有效管理企業的行銷活動。 電話行銷系統有什麼主要功能 ? 系統協助主管自動分配名單 Intimate call manager 支援多種格式名單匯入,您不需擔心名單無法與系統匹配,當名單匯入系統後,主管即可進行名單處理,所有流程皆自動化,主管只要輕鬆點選與設定條件,系統即自動分派指定名單給指定的人員,流程輕鬆易於管理,讓主管不再為此煩惱。 系統嚴密控管名單的安全性…
企業 IP 電話已經大勢所趨
By Kin首先甚麼是 IP 電話服務? 網際規約(IP)電話服務,或稱網絡電話(VoIP)服務,可讓用戶透過寬頻互聯網接駁而非傳統電話線路撥出及接聽電話。如下圖所示,IP電話用戶可透過寬頻網絡致電另一名傳統電話用戶或IP電話用戶,反之亦然。 資料圖片來源:通訊事務管理局 企業網路中,IP 電話即以一個連結到 IP 網路,且能為用戶傳送資料的電話來取代傳統公眾交換電話網路 (Public Switched Telephone Network, PSTN) 線路。同時,IP 電話也可作為新應用的主機端,讓服務業者能將僅具備語音功能的裝置轉換為強大的網路設備,如立體聲、視訊會議、個人化特性,以及能與無線區域網路(WLAN) 及藍牙 (Bluetooth) 等無線裝置進行通訊,提升終端用戶的各項體驗。對千兆乙太網路 (GbE) 的支援及強化安全機制,將使要求嚴謹的企業資訊科技 (IT) 經理們也能自在採用 IP 電話。總之,當設計正確時,IP 電話將提供較類比電話更好的語音品質。 如同其他許多創新科技,IP 技術不可能沒有挑戰,與類比或數位電話不同,IP 電話連結於網路中,而非連結於其端點…
VOIP 電話系統 - 使用SIM Card打電話
By T TSIM Card – 手機咭片,現時是我們每一個人都擁有的一張或者是多張咭片,有人用來打電話,有人用來上網,亦都有人用來打Cold Call , 今日為大家介紹一下, 如何同時使用多張SIM Card 為公司建立電話服務 一個公司需求:公司位置偏遠,電話線路費用昂貴,例如包括拉線費用,安裝費用,是一筆不小的開支,如何節約?買多幾張SIM Card ? 那豈不是需要配多幾部手機?公司員工也不少,輪流使用公司手機來打電話,也不是很方便,有沒有什麽解決方案? 剛好,Red Apple 代理 的 GSM/CDMA/UMTS Gateway,可以滿足這個需求。 什麽是 GSM Gateway ? 簡單來說,就是 將GSM或WCDMA或4G LTE連接到VoIP網絡以提供雙向通信的一種方案。 那麽如何做到使用多張SIM Card 為公司建立電話服務?…